Związek Banków Polskich opublikował 65. Raport infoDOK, podsumowujący dane za I kwartał 2026 r. dotyczące przestępstw z wykorzystaniem cudzej tożsamości oraz funkcjonowania Systemu DOKUMENTY ZASTRZEŻONE.
Wyraźny wzrost liczby zastrzeżeń – efekt nowych rozwiązań
W I kwartale 2026 roku do bazy Systemu DOKUMENTY ZASTRZEŻONE trafiło 112,5 tys. utraconych dokumentów tożsamości – to wyraźnie więcej niż w poprzednich kwartałach. Wzrost ten wynika przede wszystkim z wprowadzenia możliwości zastrzegania dokumentów bezpośrednio w aplikacji mObywatel, co znacząco uprościło i przyspieszyło cały proces.
Łącznie baza systemu liczy już 2 857 172 dokumenty. W ujęciu ostatnich 12 miesięcy zastrzeżono 201,4 tys. dokumentów.
Nowość: zastrzeganie dokumentów w mObywatelu
Od lutego 2026 r. użytkownicy aplikacji mObywatel mogą w prosty i szybki sposób zastrzec swoje dokumenty tożsamości bezpośrednio w Systemie DOKUMENTY ZASTRZEŻONE. Usługa „Zastrzeż dokument” umożliwia zarówno zastrzeżenie, jak i cofnięcie zastrzeżenia dowodu osobistego lub paszportu – w pełni online, bez konieczności wizyty w oddziale i o dowolnej porze.
Zastrzeżenie dokonane za pośrednictwem aplikacji jest automatycznie przekazywane do Systemu DOKUMENTY ZASTRZEŻONE, z którego korzystają m.in. banki, operatorzy telekomunikacyjni oraz inne instytucje. Dzięki temu informacja o utraconym dokumencie jest natychmiast dostępna dla podmiotów odpowiedzialnych za bezpieczeństwo obrotu finansowego.
– Rozszerzenie Systemu DOKUMENTY ZASTRZEŻONE o możliwość zastrzegania dokumentów w aplikacji mObywatel to ważny krok w kierunku zwiększania dostępności i szybkości reagowania w sytuacjach zagrożenia. Możliwość natychmiastowego zastrzeżenia dokumentu znacząco skraca czas reakcji w przypadku jego utraty lub kradzieży, a informacja trafia bezpośrednio do instytucji korzystających z systemu, co realnie zwiększa bezpieczeństwo użytkowników i wzmacnia skuteczność przeciwdziałania wyłudzeniom – podkreśla Włodzimierz Kiciński, Wiceprezes Związku Banków Polskich.
Skala strat i charakter prób wyłudzeń
Łączna kwota udaremnionych prób wyłudzeń w pierwszym kwartale wyniosła 140,5 mln zł, natomiast w ujęciu rocznym sięgnęła już 450,0 mln zł.
Średnia wartość pojedynczej próby wyłudzenia kredytu wyniosła 18,0 tys. zł w I kwartale 2026 r. oraz 17,1 tys. zł w ujęciu rocznym. Największa udaremniona próba w analizowanym kwartale opiewała na 1,88 mln zł, a w ciągu ostatnich 12 miesięcy – na 2,36 mln zł.
Dane pokazują również skalę przestępstw związanych bezpośrednio z wykorzystaniem dokumentów tożsamości. Odnotowano 592 przypadki posługiwania się dokumentem innej osoby oraz 3 463 przypadki podrabiania dokumentów.
Najwięcej prób w największych regionach
Najwyższe łączne kwoty prób wyłudzeń kredytów odnotowano w województwach mazowieckim (ok. 30 mln zł), śląskim (13,6 mln zł), małopolskim (12,6 mln zł). Jednocześnie w wielu regionach widoczny był wyraźny wzrost wartości prób wyłudzeń, m.in. w województwach podkarpackim, lubelskim, warmińsko-mazurskim oraz pomorskim.
Średnia kwota pojedynczej próby wyłudzenia była zróżnicowana regionalnie. Najwyższe wartości odnotowano w województwach warmińsko-mazurskim (23,7 tys. zł), świętokrzyskim (20,8 tys. zł), małopolskim (20,5 tys. zł). Najniższe średnie kwoty dotyczyły województw podlaskiego, wielkopolskiego i opolskiego.
Najwięcej prób wyłudzeń odnotowano w województwach mazowieckim, śląskim i dolnośląskim, które odpowiadają zarówno za najwyższe liczby zdarzeń, jak i znaczną część łącznych kwot prób wyłudzeń.
Przypominamy, że trwa XIX etap Kampanii Informacyjnej Systemu DOKUMENTY ZASTRZEŻONE! Dziękujemy za współpracę bankom, które wspierają nasze działania w tej edycji: Erste Bank Polska, Bankowi Polskiej Spółdzielczości, Bankowi Pekao, Bankowi Pocztowemu, ING Bankowi Śląskiemu oraz Spółdzielczej Grupie Bankowej!
